Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Je Renov collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site je-renov.net.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Je Renov
Contact : contact@je-renov.net

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom (si vous les fournissez via un formulaire)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si applicable)

• Adresse IP

• Données de navigation (via cookies et outils d’analyse)

Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

• Gérer les rendez-vous, devis ou commandes de services

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Établir des statistiques de fréquentation anonymes

• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de devis, commandes)

• L’intérêt légitime de Je Renov pour améliorer ses services

• Le respect d’obligations légales

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement, sauf obligation légale contraire.

• Données des formulaires : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Données contractuelles : 5 à 10 ans selon les obligations comptables

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie) uniquement dans le cadre de leur mission.
L’hébergement est assuré par OVH, situé en France, garantissant un traitement conforme au RGPD.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@je-renov.net
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

En cas de non-respect de vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 7 mai 2025